نِسَب التوظيف وعدد مقدمي الرعاية إلى عدد النزلاء
تُعدّ ترتيبات العمل (التوظيف) أمرًا مهمًا. في منزل رعاية عائلي صغير لرعاية البالغين، يمكن لعدد مقدّمي الرعاية المتواجدين في الخدمة أن يؤثر في السلامة والانتباه والراحة اليومية لشخص تحبّه.
لماذا يهمّ ترتيب العمل في منزل صغير؟
عندما تزور العائلات منزل رعاية عائلي صغير لرعاية البالغين، قد تلاحظ الإحساس بالدرجة الأولى. هل المنزل هادئ؟ هل يبدو المقيمون مرتاحين؟ هل يبدو مقدّم الرعاية متعجّلًا أم حاضرًا باهتمام؟ ترتيبات العمل جزء كبير من هذه الصورة.
في منزل بطابع عائلي، قد يكون عدد المقيمين قليلًا. وهذا قد يعني اهتمامًا شخصيًا أكبر مقارنةً بالبيئات الأكبر. لكن كل منزل مختلف. إن عدد مقدّمي الرعاية، وتدريبهم، ومن يكون مستيقظًا خلال الليل يمكن أن يؤثر في الرعاية اليومية.
لا توجد نسبة واحدة «مثالية» تناسب كل منزل. قد يحتاج المنزل الذي يتطلب الكثير من المساعدة المباشرة إلى عدد أكبر من الموظفين مقارنةً بمنزل تكون فيه الحالات أكثر استقلالًا. كما أن قواعد الولايات تختلف كثيرًا، لذلك من المهم أن تتحقق أنت بنفسك من الترخيص/الشهادة الحالية للمنزل، وأن تسأل جهة الترخيص في ولايتك ما هي القواعد في مكان سكنك.
ماذا يعني فعليًا «نسبة مقدّم الرعاية إلى عدد المقيمين»؟
نسبة مقدّم الرعاية إلى عدد المقيمين تعني ببساطة كم عدد المقيمين الذين يكون كل فرد من طاقم العمل مسؤولًا عنهم في وقت معيّن. على سبيل المثال: مقدّم رعاية واحد لأربعة مقيمين يعني نسبة 1 إلى 4.
لكن النِّسب لا تروي القصة كاملة. اسأل ما إذا كان العدد يتغير خلال اليوم، وفي المساء، وخلال الليل. قد يكون لدى بعض المنازل مقدّم رعاية مستيقظ في الليل. وقد يكون لدى منازل أخرى شخص نائم/مقيم في الموقع ويمكنه التوفر عند الحاجة. قد يهمّ هذا الفرق.
كما يساعد أن تسأل من يُحتسب ضمن الطاقم. هل المالك يقدّم رعاية مباشرة؟ هل تتوفر بدائل لمقدّمي الرعاية عندما يكون شخص مريضًا أو غير متفرغ؟ هل توجد مساعدة احتياطية إذا احتاج مقيمان إلى المساعدة في الوقت نفسه؟
قد يبدو المنزل جيد التوظيف على الورق لكنه يشعر بالإرهاق في الواقع. لهذا السبب تهمّ الزيارة. راقب مدى سرعة حصول المقيمين على المساعدة. انتبه لما إذا كان مقدّمو الرعاية يعرفون الروتين الخاص بكل شخص، واحتياجاته اللغوية، وتفضيلاته للطعام، واحتياجاته من ناحية الحركة.
أسئلة يمكنك طرحها عند الزيارة
لا تحتاج إلى طلب سجلات خاصة للحصول على صورة أوضح. ركّز على أسئلة بسيطة وعملية حول كيفية تشغيل المنزل.
- كم عدد المقيمين الذين يعيشون هنا الآن؟
- كم عدد مقدّمي الرعاية المتواجدين في الخدمة خلال النهار والمساء وخلال الليل؟
- هل يوجد شخص مستيقظ خلال الليل؟
- من يساعد عندما يكون مقدّم الرعاية في استراحة أو مريضًا أو في إجازة؟
- ما التدريب الذي يملكه مقدّمو الرعاية؟
- كيف تتعاملون مع الاستحمام، والاحتياجات الصحية/التبوّل، والوجبات، والتنقلات بين الأسِرّة أو الكراسي، ومساعدة الأدوية؟
- كم يستغرق عادةً وصول المساعدة للمقيم بعد أن يطلبها؟
- هل لديكم خبرة لدعم مقيمين يتحدثون لغة غير الإنجليزية؟
يمكنك أيضًا أن تسأل عن الخدمات التي يقدمها المنزل، وما الذي قد يكلّف تكلفة إضافية. يمكن أن تساعدك أدلّتنا حول الخدمات والتكاليف على مقارنة المنازل بطريقة بسيطة.
وأنت تزور، ثق بما تراه. هل تُجاب أجراس/أزرار النداء؟ هل تنظيم الوجبات جيد؟ هل يبدو المنزل نظيفًا ومستقرًا وليس فوضويًا؟ غالبًا ما تخبرك رعاية لطيفة مع روتين هادئ بالكثير.
علامات قد تشير إلى أن المنزل جيد التوظيف
لا توجد قائمة فحص مثالية، لكن توجد بعض العلامات المطمئنة. يحيّي مقدّمو الرعاية المقيمين بأسمائهم. لا يُترك الناس في انتظار طويل للحصول على المساعدة الأساسية. يظهر المنزل وكأنه يُعاش فيه فعلًا مع عناية به. يبدو الموظفون صبورين وليست تصرفاتهم متعجلة.
قد تلاحظ أيضًا أن الروتين واضح. تصل الوجبات في وقتها. يكون المقيمون مرتدين بشكل مريح. تكون وسائل المساعدة على الحركة ضمن متناول اليد. يستطيع مقدّم الرعاية أن يشرح من يغطي كل وردية ماذا يحدث إذا تغيّرت الاحتياجات.
ومن العلامات الجيدة الأخرى الصراحة. سيثّق المنزل الموثوق خطة توظيفه بوضوح ولن يتجنب الأسئلة. ينبغي أن يكون مستعدًا لمناقشة التدريب والإشراف وكيف يقررون ما إذا كانوا قادرين بأمان على تلبية احتياجات الشخص.
علامات تحذير قليلة ينبغي أن تأخذها بجدّية
قد تشير بعض علامات التحذير إلى أن المنزل مرهق أكثر من اللازم. على سبيل المثال، قد يبدو أن شخصًا واحدًا يقوم بكل شيء دون وجود بديل. قد يبدو المقيمون غير مراقبين لفترات طويلة. قد لا يستطيع مقدّم الرعاية شرح تغطية الليل بوضوح. قد تشعر بأن المنزل غير منظم أو متوتر.
تشمل القلق أيضًا: تغيّر متكرر في طاقم العمل، وجبات تُفوت، سوء النظافة، أو إجابات غير محددة حول التدريب. إذا بدا أن المنزل غير راغب في السماح لك بزيارة المناطق المشتركة، أو تجنّب الأسئلة الأساسية، أو عدم مناقشة ترخيصه، فتوقف وراجع التفاصيل قبل المضي قدمًا.
اختيار المنزل أمر عاطفي. لا بأس أن تأخذ وقتك. إن استطعت، قم بزيارة أكثر من مرة، بما في ذلك في وقت مختلف من اليوم. الزيارة الثانية غالبًا ما تعطي نظرة أكثر واقعية حول ترتيبات العمل والروتين.
كيف يمكن لـ HearthRow أن يساعد
HearthRow هي خدمة مطابقة معلوماتية مجانية. نساعد العائلات على العثور على منازل رعاية عائلية للبالغين المرخصة القريبة منها والتواصل معها. نحن لا نقدم الرعاية، ولا نقدم نصائح طبية أو تمريضية أو قانونية أو مالية.
إذا رغبت، يمكننا مساعدتك في البدء بمنازل للمقارنة عبر get matched. قد يدفع بعض المنازل إلى HearthRow رسومًا ثابتة عندما نُعرّفها بعائلة. لن يتغير ما تدفعه أبدًا، ولن تكون ملزمًا بأي التزام.
مهما كانت طريقتك في البحث، تحقّق دائمًا بنفسك من الترخيص/الشهادة الحالية للمنزل قبل اتخاذ القرار وقم بزيارة للمنزل. اسأل أسئلة مباشرة حول ترتيبات العمل، وتغطية الليل، والتدريب، حتى تتمكن من اختيار ما يبدو آمنًا ومحترمًا لشخص تحبه.
اسأل عن عدد مقدّمي الرعاية الموجودين في الخدمة، ومن يساعد خلال الليل، وتأكد دائمًا من ترخيص المنزل وقم بزيارته قبل أن تختار.