關於 HearthRow

我們是誰

HearthRow 協助美國的家庭，為需要日常支持的成人尋找小型的住宅式住家照護環境。這些住家可能會因州別不同而被稱為「成人家族式照護（adult foster care）」、「成人家庭照護（adult family home）」，或「住宿與看護（board-and-care）」等。

我們不是照護機構、照護提供者、醫療專業人士，也不是政府機關。我們不提供實際手把手照護、醫療建議、護理建議、法律建議或財務建議。我們提供一般性的教育資訊，並協助你與附近持牌或受認證的住家聯繫。

許多家庭來到我們這裡，是因為他們希望環境比大型機構更有親切感。也有些家庭需要幫助，了解這些住家在你所在州的名稱、要問哪些問題，以及如何開始。

我們做什麼

我們的角色很簡單：協助你尋找並連結可能符合你需求、地點、語言與預算的持牌成人家庭照護住家。

當你聯繫我們時，你可以提供基本聯絡資訊，以及你正在尋找的住家類型。例如，你可能會分享你的城市、偏好的語言，或是否希望有私人房間。我們不需要醫療紀錄、金融帳戶號碼或其他敏感文件。

接著，我們會協助你連結到值得進一步了解的住家。你可以在我們的 How It Works 頁面了解流程，先從 Get Matched 開始，或如果你想先談談，也可以先 contact us。

我們無法保證入住安排、名額、價格或任何特定結果。開放的房間、提供的服務與費用常常會變動，而每間住家也會自行做出收入住的決定。

小型家族式住家的不同之處

小型住家可能會更安靜、更有親切感，也更像日常的居家生活。在許多州，較少的住民會住在一般住宅或類似的環境中，並由受訓的照護人員提供協助。

不過，各州規定差異很大。住家的「license（執照）」、人力配置規範、訓練要求，以及允許的「level of care（照護等級）」可能會因你居住的地方而截然不同。用詞也不一樣。有些州會稱為「adult family home（成人家庭照護）」，另一些州可能會用「adult foster care home（成人寄養式照護住家）」或「board-and-care home（住宿與看護住家）」。

因此，家庭應該務必直接向住家確認其目前的州別執照或受認證狀態，也應向你所在州的主管核發單位確認。我們也強烈建議你在做決定前先實地參觀。

我們如何獲得報酬

HearthRow 對家庭是免費的。

部分住家在我們把你介紹給家庭時，可能會向 HearthRow 支付一筆固定費用。這不會改變你需要支付的費用，你也完全不需要承擔任何義務。

我們的目標是讓搜尋過程更容易理解，尤其是對剛開始接觸美國制度，或對英語以外語言更熟悉的家庭。即使我們幫你連結到住家，最後的決定永遠由你自己做。你應該比較不同選項、提出問題、確認住家的執照，並在可能的情況下親自到現場參觀。

在選擇住家之前，我們希望你知道的事

這是一個情緒層面的決定，也是一個實際層面的決定。花一點時間確認細節，能幫助你更有信心。

在選擇住家之前，我們鼓勵家庭：
- 由你自己確認住家目前的州別執照或受認證狀態
- 參觀住家，留意清潔度、安全性，以及住民受到的對待
- 問清楚包含哪些服務，以及哪些費用是額外收費
- 問清楚白天與夜間在住家內的人員有哪些
- 問清楚藥物、餐食、洗澡、行動協助與交通接送是如何安排
- 詢問語言、文化、飲食偏好，以及探訪時間

如果你的親人有醫療或護理需求，請你直接向住家確認：在法律上與安全上，住家是否能合法且安全地滿足這些需求。必要時，你也應與對方的醫生以及你所在州的核發單位討論，因為各州的照護限制與規則都不同。

費用、Medicaid 與坦誠的期待

費用會因州別、地區與所需支持程度而有很大差異。在許多成人家庭照護住家中，房間與膳食（room-and-board）通常是由私人自行支付。Medicaid（Medicaid waiver）補助的「waivers（豁免）」有時能協助個人照護的部分，但各州規則不同，而且並非每間住家都接受 Medicaid。

你在網路上看到的任何費用數字，都應視為常見的估算，而非報價。住家應說明其目前的費率、包含哪些內容，以及是否有額外的加收費用。

我們提供一般性的教育資訊，但我們不做 Medicaid 的決策，也不把 Medicaid 的指引與「是否媒合到住家」連在一起。家庭應該向你所在州的 Medicaid 辦公室、住家本身，以及你選擇相信的任何專業顧問，確認 Medicaid 的資格、豁免規則與付款細節。

如果你準備開始，你可以 Get Matched 或 contact us 先提出一般問題。我們在這裡，協助你讓搜尋變得更可管理。