隱私權政策

HearthRow 是什麼

HearthRow 是一個免費的配對與資訊服務，提供希望為年長者或身心障礙成人尋找持有執照的成人家庭式住家（adult family home）、成人陪護照顧（adult foster care）住家，或收容與照顧型機構（board-and-care home）的家庭使用。

我們不是照護機構、照護提供者、醫療專業人士，也不是政府機關。我們不提供照護服務，也不提供醫療、護理、法律或財務建議。我們鼓勵家庭在做任何決定前，確認該住家的現行執照或認證狀態，直接與住家聯繫，並安排參觀。

您可以在 Terms 了解更多關於我們的一般條款，並在 Disclaimer 查看我們的服務限制。

我們會蒐集哪些資訊

我們將資訊蒐集範圍限制在必要範圍內。一般而言，我們蒐集聯絡資訊與基本需求資訊，以協助您與附近持有執照的住家建立聯繫。

可能包含：
- 您的姓名
- 電話號碼或電子郵件地址
- 城市、州或郵遞區號（ZIP code）
- 您對所尋找住家類型的基本偏好
- 您選擇分享的一般聯絡備註

我們不會詢問您的病史、診斷資訊、財務帳戶號碼或敏感紀錄。請不要向我們傳送這些細節。

我們如何使用資訊

我們使用您提供的資訊，以回覆您的需求、協助您找到附近的持有執照成人家庭式住家，並提升我們的服務。

我們也可能用於就您的需求與您聯繫、追蹤您的聯絡方式，並協助您比較一般選項。網站上任何關於 Medicaid 或福利的資訊，僅提供一般教育用途。這與配對流程是分開的，且您仍應向州內的 Medicaid 辦公室或其他合格來源確認。

我們不保證安置、可用名額、費用，或任何特定結果。

何時會分享資訊

在您同意的情況下，我們可能只會在與符合條件的住家配對後，才分享您的聯絡資訊給那些住家，讓他們可以就其服務與目前的可用情況與您聯繫。

部分住家在我們將他們與家庭進行連結後，會向 HearthRow 支付固定費用。這絕不會影響您需支付的費用，而且您也不負任何義務。

我們不會以許多人在說「售出」時所指的方式，為行銷目的出售您的個人資訊。我們也不會分享超出您所要求聯絡所必需的資訊。

我們如何保護資訊

我們使用合理的行政、技術與實體保護措施，以協助保護您提供給我們的資訊。任何網站、電子郵件系統或網路傳輸都無法保證完全安全，因此我們無法承諾絕對的安全性。

如果您聯絡我們，請注意您傳送的內容。僅分享協助我們為您提供協助所需的聯絡資訊與基本需求資訊。除非已由持有執照的住家或機構另行向您提出要求，否則請不要寄送醫療紀錄、保險帳戶號碼或其他敏感的個人文件。

您的選擇與聯絡方式

您可以選擇不分享某些資訊，但這可能會影響我們協助您與住家建立連結的程度。您也可能會要求我們更新或停止使用您的聯絡資訊，依據適用法律而定。

如果您對本政策或我們如何處理您的資訊有任何疑問，請透過我們的網站與我們聯絡。我們會盡力以清楚且尊重的方式回覆。

如需了解更多關於我們的服務如何運作，請查看 Terms 與 Disclaimer。