HearthRow 的運作方式

1) 告訴我們你想找什麼樣的家

從一個簡單的需求開始。告訴我們需要住房與支持的成人的基本情況，例如你想要的家類型大致為何、城市或地區、以及你希望何時搬入。

我們不會要求醫療紀錄、診斷，或財務帳戶號碼。我們只使用聯絡與地點資訊，來幫助你配對可能符合你情況的住家。

如果你想開始，你可以隨時get matched。

HearthRow 協助你尋找小型的住家式照護機構，例如成人家庭式住家（adult family home）、成人寄養式照護（adult foster care）或看護與照護兼收的住家（board-and-care），依各州如何稱呼而定。

在你所在的地區資訊可得時，我們會搜尋具有執照或獲得認證的機構。因為規則、服務內容、人力配置與執照要求各州差異很大，所以我們也會一再建議家人親自確認機構目前的州級執照或認證狀態。

你也可以在我們的services頁面了解我們合作的家類型。

我們會把你連結到可能適合的機構，但最終的決定權永遠在你手上。你可以提問、比較每個家能提供的內容，並決定是否要參觀。

請在做出選擇前先參觀該機構。參觀有助於你看見房間、認識工作人員、了解餐食與日常作息，並感受這裡是否讓人覺得舒適且尊重。

我們從不保證一定有空房、一定能收住某人，或一定是最適合的選擇。我們只是協助你找到值得考慮的選項。

許多家庭會自行私下支付住宿與膳食費用（room and board）。在部分州，Medicaid 的照護服務補助（waiver）可能有助於支持中的個人照護部分，但這些資訊與配對是分開的，且取決於所在州與個人的資格。

如果費用是你搜尋的重要因素，我們的costs頁面會說明家庭常見的支付方式。以上為一般概估，並非報價。

請務必確認包含哪些內容、哪些費用另計，以及機構接受哪些付款方式。機構、你的醫師，以及你所在州的主管機關執照單位或 Medicaid 辦公室，都能協助你核實細節。

我們為想要清楚協助、卻不想被推著走的家庭打造了 HearthRow。對家庭而言，這項服務是免費的；同時也希望能在緊張的搜尋過程中節省你的時間。

有些機構在我們把你們這個家庭連結上後，會向 HearthRow 支付一筆固定費用。這不會改變你支付的金額，你也不必承擔任何義務。

最重要的是，我們希望在仍然讓你的選擇掌握在你手上的前提下，讓整個流程更平靜、更容易理解。

用白話說

HearthRow 幫助你免費尋找並比較適合年長或身心障礙成人的、持照的小型住家式照護機構；在選擇前你始終需要自行確認執照並進行參觀。

HearthRow 是照護機構還是政府單位？

不是。HearthRow 不是照護機構、照護提供者、醫療專業人員，也不是政府單位。我們是一項免費的配對與資訊服務，協助家庭連結持有執照或完成認證的機構。

你能保證讓對方安排入住嗎？

不能。我們不承諾入住安置、名額是否有空，或任何特定價格。我們會協助你找到選項，但每間機構都會自行決定，且各州規定可能不同。

你需要我提供哪些資訊？

只需要聯絡與地點資訊，以及你正在尋找的家類型大致為何。我們不會要求醫療史、診斷或財務帳戶號碼。

我怎麼知道一間機構是有執照的？

請向該機構索取其目前的州級執照或認證，並向你州的主管執照機關確認。同樣重要的是：在做決定前也要先參觀該機構。

你可以協助 Medicaid 的問題嗎？

我們可以提供一般性的 Medicaid 照護服務補助（waivers）資訊，以及它們常被如何使用；但這些資訊與配對是獨立的。若要確認個人是否符合資格或相關福利，請洽詢你所在州的 Medicaid 辦公室或福利諮詢人員。