找到能說您語言的家

為什麼語言會影響日常生活

當年長者或身心障礙的成人住在小型住處時，日常用語就很重要。他們可能需要理解用餐內容、家規、作息流程、提醒事項，以及在需要協助時要找誰。如果住處能使用你的語言，通常能降低壓力，讓你的親人感到更自在。

語言支持也能幫助家人。當住處能用清楚的方式說明事情時，你就更容易提出問題、理解最新資訊並做決定。不過，語言只是良好契合的一部分。你仍然應該確認機構的 license、照護方式、環境清潔程度，以及整體氛圍是否安定、受尊重。

HearthRow 是一項免費的媒合與資訊服務。我們協助你在附近找到領有執照的成人家庭式照護機構，但我們不是該機構本身，也不提供照護或醫療建議。

在你實地參觀前可以先問什麼

若可以，請先用你最熟悉、最能表達的語言提出簡單問題。一間合格的住處應該能清楚且有耐心地回答。

• 工作人員或負責人會說哪些語言？
• 你們能用我們的語言說明每日作息嗎？
• 你們如何與家屬分享最新資訊？
• 是否有用我們的語言提供的書面表格或家規？
• 若遇到緊急狀況，需要快速理解時，會由誰協助？

你不需要提供醫療紀錄或私人財務細節來先問這些基本問題。這只是為了了解該住處是否能與你的家人有良好溝通。若你願意，我們可以幫你 媒合 附近符合你語言需求的領有執照住處。

如何確認一間住處是否確實有合法執照

務必由你自己親自確認該住處目前的執照（或認證）狀態。各州的規定並不相同，而且 license 類型可能差異很大。該住處應該能告訴你它的執照狀態，而你所在州的主管授照機關也能協助你核實。

依照不同州，合法的住處可能被稱為成人家庭式照護機構（adult family home）、成人寄養照護機構（adult foster care home）或日間/住宿式照護機構（board-and-care home）。名稱本身沒那麼重要，重點是該住處確實依法取得執照，並被允許在該情境下照護成人。

在決定前，若有機會請親自到住處參觀。看看公共空間是否乾淨、溝通方式是否有禮且尊重、整體氛圍是否平靜。接著詢問他們如何處理用餐、是否有監督安排、用藥提醒，以及緊急狀況，並將回答與你家人的實際需求做對照。你也應該詢問你親人（受照護者）的醫生，這種環境是否適合他們。

用簡單方式理解費用

費用可能不容易比較，因為它取決於州別、住處本身，以及受照護者需要的支持程度。在許多地方，房租與膳食（room and board）通常是由私人自行支付。個人照護的協助有時可能可由 Medicaid waivers 或其他方案支持，但這些規則會因州而異。

HearthRow 不提供理財或財務建議，我們也不保證價格或安排入住（placement）。最穩妥的做法是請每一家住處以書面形式提供目前的收費，並確認包含哪些內容。如果你想先有整體概念，可以先閱讀我們的 費用（costs） 頁面，了解常見開支。

如果 Medicaid 是你們家庭計畫的一部分，請直接向你所在州的 Medicaid 辦公室或 waiver 方案查詢相關規定。這些資訊應該以自身審查為主，而不是把它當作挑選住處的依據。

HearthRow 能提供的協助

我們讓搜尋更容易，透過協助家庭在附近找到領有執照的成人家庭式照護機構。有些住處會在我們把他們與某個家庭成功連接後，向 HearthRow 支付固定費用。這不會改變你需要支付的金額，你也絕對不需要承擔任何義務。

我們會以簡單、且受尊重的方式協助進行。我們不會要求提供醫療病史、診斷、帳號資訊或敏感資料。我們只會了解你的聯絡意向，以及你想找的住處類型。

如果你想要更快開始搜尋，你可以 媒合，或進一步了解我們的 服務。

給家人的溫和檢查清單

挑選住處是很個人的事。你完全可以慢慢來，也可以同一個問題問更多次。

• 我們能用自己最習慣的語言溝通嗎？
• 這間住處目前在本州是否有執照？
• 我們是否已到住處參觀並認識那裡的人？
• 我們是否有詢問醫生：這種環境對他/她是否合理？
• 我們是否理解費用以及包含哪些內容？

良好契合的住處應該讓人感到清楚、受尊重且安全。如果不是，請繼續尋找。你的親人值得擁有尊嚴、舒適，以及有意義的溝通。