Cách HearthRow hoạt động

1) Hãy cho chúng tôi biết bạn đang tìm loại nơi ở nào

Bắt đầu bằng một yêu cầu đơn giản. Cho chúng tôi biết những thông tin cơ bản về người trưởng thành cần chỗ ở và sự hỗ trợ, chẳng hạn như kiểu nơi ở bạn muốn, thành phố hoặc khu vực, và thời điểm bạn hy vọng có thể chuyển đến.

Chúng tôi không yêu cầu hồ sơ y tế, chẩn đoán hay số tài khoản tài chính. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin liên hệ và địa điểm cần thiết để giúp bạn được ghép với những nơi ở có thể phù hợp với tình huống của bạn.

Nếu bạn muốn bắt đầu, bạn có thể được ghép phù hợp bất kỳ lúc nào.

2) Chúng tôi tìm những nơi ở được cấp phép gần bạn

HearthRow giúp bạn tìm các cơ sở dân cư nhỏ như nhà gia đình cho người trưởng thành (adult family home), cơ sở chăm sóc nuôi dưỡng người trưởng thành (adult foster care), hoặc nhà chăm sóc kiểu lưu trú (board-and-care), tùy theo cách tiểu bang của bạn gọi các loại hình này.

Chúng tôi tìm các nơi ở được cấp phép hoặc được chứng nhận tại khu vực của bạn khi thông tin đó có sẵn. Quy định, dịch vụ, nhân sự và giấy phép có thể khác nhau rất nhiều giữa các tiểu bang, vì vậy chúng tôi luôn khuyến khích các gia đình tự xác nhận giấy phép hoặc chứng nhận hiện hành của tiểu bang.

Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các loại nơi ở mà chúng tôi hỗ trợ trên trang dịch vụ.

3) Bạn so sánh các lựa chọn và tự chọn nơi ở

Chúng tôi kết nối bạn với những nơi ở có thể phù hợp, nhưng quyết định luôn là của bạn. Bạn có thể đặt câu hỏi, so sánh mỗi nơi cung cấp gì và quyết định có nên tham quan hay không.

Vui lòng đến thăm nơi ở trước khi đưa ra lựa chọn. Tham quan giúp bạn xem các phòng, gặp nhân viên, hỏi về bữa ăn và sinh hoạt hằng ngày, đồng thời nhận biết xem nơi đó có tạo cảm giác thoải mái và tôn trọng hay không.

Chúng tôi không bao giờ hứa rằng một nơi ở sẽ còn chỗ, sẽ nhận người đó, hay chắc chắn là phù hợp. Chúng tôi chỉ giúp bạn tìm các lựa chọn để cân nhắc.

4) Hiểu chi phí và mức độ hỗ trợ chăm sóc trước khi quyết định

Nhiều gia đình tự chi trả tiền ở và sinh hoạt (room and board). Ở một số tiểu bang, các gói miễn trừ Medicaid (Medicaid waiver) có thể hỗ trợ phần chăm sóc cá nhân trong hệ thống hỗ trợ, nhưng thông tin này tách biệt với việc ghép phù hợp và tùy thuộc vào tiểu bang cũng như điều kiện đủ tư cách của từng người.

Nếu chi phí là một phần trong quá trình tìm kiếm của bạn, trang chi phí của chúng tôi giải thích các cách thanh toán phổ biến mà nhiều gia đình sử dụng. Đây chỉ là ước tính chung, không phải báo giá.

Luôn xác nhận những gì được bao gồm, những khoản nào tính thêm chi phí, và nơi ở chấp nhận những hình thức thanh toán nào. Bản thân nơi ở, bác sĩ của bạn và cơ quan cấp phép hoặc cơ quan Medicaid của tiểu bang có thể giúp bạn kiểm tra các chi tiết.

Tại sao các gia đình chọn HearthRow

Chúng tôi xây dựng HearthRow cho các gia đình muốn có sự hỗ trợ rõ ràng mà không gây áp lực. Dịch vụ này miễn phí cho gia đình và được thiết kế để giúp bạn tiết kiệm thời gian trong giai đoạn tìm kiếm đầy căng thẳng.

Một số nơi ở trả cho HearthRow một khoản phí cố định khi chúng tôi kết nối họ với một gia đình. Khoản phí đó không làm thay đổi những gì bạn phải trả, và bạn không phải chịu bất kỳ nghĩa vụ nào.

Quan trọng nhất, chúng tôi cố gắng giúp quy trình trở nên bình tĩnh hơn và dễ hiểu hơn, đồng thời vẫn giữ cho các lựa chọn của bạn nằm trong tay bạn.

Nói dễ hiểu

HearthRow giúp bạn tìm và so sánh các cơ sở nhỏ được cấp phép cho người trưởng thành lớn tuổi hoặc người khuyết tật, miễn phí, và bạn luôn tự xác nhận giấy phép cũng như đến tham quan trước khi chọn.

Các câu hỏi thường gặp

HearthRow có phải là cơ sở chăm sóc hoặc cơ quan chính phủ không?

Không. HearthRow không phải là cơ sở chăm sóc, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, chuyên gia y tế hay cơ quan chính phủ. Chúng tôi là dịch vụ ghép phù hợp và cung cấp thông tin miễn phí, giúp các gia đình kết nối với các nơi ở được cấp phép hoặc được chứng nhận.

Các bạn có đảm bảo người được nhận vào một nơi ở không?

Không. Chúng tôi không hứa đảm bảo chỗ ở, tình trạng còn chỗ, hay mức giá cụ thể. Chúng tôi giúp bạn tìm các lựa chọn, nhưng mỗi nơi ở sẽ tự đưa ra quyết định và quy định có thể khác nhau theo tiểu bang.

Tôi cần cung cấp những thông tin gì cho các bạn?

Chỉ cần thông tin liên hệ và địa điểm, cùng với kiểu nơi ở chung mà bạn đang tìm. Chúng tôi không yêu cầu hồ sơ y tế, chẩn đoán hay số tài khoản tài chính.

Làm sao để biết một nơi ở được cấp phép?

Hãy hỏi nơi ở về giấy phép hoặc chứng nhận hiện hành của tiểu bang và xác nhận với cơ quan cấp phép của tiểu bang bạn. Ngoài ra, trước khi quyết định, cũng rất quan trọng là bạn phải đến tham quan nơi ở.

Các bạn có thể hỗ trợ các câu hỏi về Medicaid không?

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin chung về các gói miễn trừ Medicaid và cách chúng thường được sử dụng, nhưng thông tin đó độc lập với việc ghép phù hợp. Để xác định điều kiện đủ tư cách hoặc quyền lợi, hãy liên hệ với cơ quan Medicaid của tiểu bang bạn hoặc một cố vấn về quyền lợi.

HearthRow hoạt động như thế nào