حقوق أحبّائك في دار رعاية
إن نقل شخص عزيز إلى منزل رعاية صغير قد يكون مُرهِقًا عاطفيًا ومليئًا بالشك. معرفة الحقوق الأساسية يمكن أن تساعدك على طرح أسئلة أفضل، حماية كرامته، واختيار منزل رعاية بثقة أكبر.
لماذا تهم الحقوق
عندما ينتقل شخص إلى منزل رعاية صغير بنمط عائلي (إقامة سكنية من طراز عائلي)، فهو لا يتنازل عن صوته أو خصوصيته أو كرامته. قد يقدم منزل عائلي للبالغين مُرخّص المساعدة في أنشطة الحياة اليومية والوجبات والإشراف، لكن الشخص العزيز عليك لا يزال يتمتع بحقوق مهمة بصفته مقيمًا.
تختلف القواعد الدقيقة حسب الولاية. كما تختلف التسميات أيضًا. ففي بعض الولايات تُسمّى هذه المنازل «منازل العائلة للبالغين» أو «مساكن رعاية البالغين بترتيب الإقامة (adult foster care)» أو «منازل الإقامة والمساعدة (board-and-care)». لذلك من المهم أن تتحقق بنفسك من الترخيص الحالي للمنزل أو اعتماده، ثم تسأل جهة الترخيص الحكومية في ولايتك عن حقوق المقيمين التي تنطبق حيث تعيش.
HearthRow خدمة مجانية للمطابقة وتقديم المعلومات. نساعد العائلات على العثور على المنازل المرخّصة القريبة وربطهم بها، لكننا لا نقدم رعاية أو نصائح طبية أو نصائح قانونية أو قرارات حكومية. استخدم هذه الصفحة كتثقيف عام، ثم أكد التفاصيل مع المنزل والطبيب المعالج والجهة المختصة بالترخيص في ولايتك.
الحقوق الأساسية التي ينبغي أن تسأل عنها معظم العائلات
من المتوقع أن تحترم معظم المنازل المرخّصة سلامة المقيم وخصوصيته وكرامته واختياراته الأساسية. وعلى الرغم من أن التفاصيل تختلف حسب الولاية، ينبغي للعائلات أن تسأل كيف يحمي المنزل فعليًا هذه الحقوق اليومية.
ابحث عن إجابات واضحة حول حقوق مثل:
- المعاملة باحترام وعدم التعرض للحرج أو التهديد أو التجاهل
- الخصوصية أثناء الاستحمام واللباس وقضاء الحاجة والمكالمات الهاتفية والزيارات
- ملابس نظيفة، وبياضات نظيفة، ووجبات منتظمة، ومساحة معيشية آمنة
- إتاحة معقولة للوصول إلى العائلة والأصدقاء والبريد والهاتف والممتلكات الشخصية
- المساعدة على فهم قواعد المنزل والتكاليف والخدمات بلغة يمكن للمقيم أو العائلة متابعتها
- الحرية من سوء المعاملة أو الإهمال أو الاستغلال أو التقييد غير المناسب
- القدرة على طرح المخاوف دون عقاب أو انتقام
يمكن أن تكشف الجولة الجيدة عن الكثير. انتبه إن كان الموظفون يطرقون قبل الدخول إلى الغرفة، وهل يتحدثون مباشرة مع المقيم، وهل يشرحون الروتين باحترام. يمكنك معرفة المزيد عن أشكال الدعم الشائعة التي قد يقدمها المنازل عبر صفحة services لدينا، لكن اسأل دائمًا كل منزل عمّا يقدمه فعليًا.
الحق في معرفة القواعد والخدمات والتكاليف
يجب أن تكون العائلات قادرة على فهم ما يقدمه المنزل وما لا يقدمه قبل اتخاذ قرار. اطلب اتفاقية الإقامة أو أوراق القبول مكتوبة، وخذ وقتًا لقراءتها بعناية. إذا لم تكن الإنجليزية هي لغتك الأولى، اسأل عما إذا كان يمكن لشخص ما شرح البنود بلغة بسيطة.
ينبغي أن تسأل عن:
- ما نوع المساعدة المشمولة يوميًا
- ما التكاليف الشهرية وما قد يكون بتكلفة إضافية
- هل يمكن للمنزل تلبية احتياجات الشخص العزيز عليك الحالية
- قواعد المنزل للزوار والوجبات والتدخين وساعات الهدوء والأنشطة
- متى قد يحتاج المقيم إلى الانتقال بسبب تغيّر احتياجاته
- كيف يتعامل المنزل مع الشكاوى والطوارئ ومساعدة الأدوية
قد تختلف التكاليف بشكل كبير حسب الولاية والموقع ونوع الغرفة ومستوى المساعدة. غالبًا ما يُدفع «السكن والمأكل» بشكل خاص، بينما قد تساعد تحويلات Medicaid (waivers) في جزء الرعاية الشخصية في بعض الولايات. التقديرات المعتادة ليست عروضًا ملزمة. للحصول على نظرة عامة، راجع costs، ثم أكد الأسعار الحالية وقواعد الدفع مباشرةً مع المنزل والجهة الحكومية ذات الصلة في ولايتك.
الحق في المشاركة في القرارات
ينبغي إدراج الشخص العزيز عليك في القرارات قدر الإمكان. قد يعني ذلك اختيار الملابس والوجبات ووقت النوم والأنشطة والزيارات وكيف يرغب في قضاء يومه. كما قد يعني أن يكون ضمن المحادثات المتعلقة بالانتقال إلى المنزل، أو تغيير الغرف، أو تغيير الخدمات.
ينبغي للعائلات أن تسأل كيف يدعم المنزل اختيار المقيم. على سبيل المثال: هل يمكن للمقيم الاحتفاظ بممتلكاته المفضلة؟ هل يمكنه اتباع الروتين الثقافي أو الديني؟ هل يمكنه استقبال الزوار في أوقات معقولة؟ هل يمكنه التحدث خصوصيًا مع أفراد العائلة؟
إذا كان المقيم يحتاج إلى مساعدة لاتخاذ القرارات، اسأل كيف يتواصل المنزل مع المقيم ومع أي شخص مخوّل قانونًا باتخاذ القرارات. لا تقدم HearthRow نصائح قانونية، لذا يُنصح بتأكيد سلطة اتخاذ القرار والأسئلة المتعلقة بالأوراق مع محامٍ أو بالجهود الإرشادية الخاصة بولايتك.
الحق في السلامة — والقدرة على التعبير
لكل مقيم الحق في أن يكون في مأمن. اسأل المنزل عن كيفية منع السقوط، وكيف يستجيب للطوارئ، وكيف يخزن الأدوية، وكيف يتحقق من أهلية الموظفين وفقًا لمتطلبات الولاية، وكيف يبلغ عن الحوادث الجسيمة. واسأل أيضًا عمّا يحدث إذا قال المقيم إنه يشعر بعدم الأمان أو بأنه غير مُسمَع أو أنه يتعرض لسوء معاملة.
ينبغي للعائلات أن تعرف كيف ترفع المخاوف. اطلب اسم ورقم مكتب الترخيص الحكومي أو مكتب الشكاوى في ولايتك، واحفظه في مكان يسهل العثور عليه. إذا بدا أن هناك شيئًا غير صحيح، دوّن التواريخ والأسماء وما لاحظته. وإذا كان هناك خطر فوري، اتصل بـ 911.
قبل اختيار أي منزل، تأكد أن ترخيصه في ولايته أو اعتماده ساري المفعول، وإذا أمكن قم بزيارة شخصية. أثناء الزيارة، ثق بما تراه وتسمعه. إذا شعرت أن الأمور تتم بسرعة مفرطة أو أن المعلومات مخفية أو أن الطرح غير مُقدَّر، فمن حقك الاستمرار في البحث. وإذا كنت تريد مساعدة في العثور على منازل عائلية صغيرة مرخّصة للنظر فيها، يمكنك استخدام خدمتنا المجانية get matched.
ماذا تسأل عنه في الجولة
تُعد الجولة واحدة من أفضل الطرق لفهم ما إذا كان المنزل يحترم حقوق المقيمين في الحياة اليومية. أحضر قائمة مكتوبة بالأسئلة وخذ ملاحظات. لا يلزم أن تشارك معنا التاريخ الطبي الخاص بشكل مسبق لكي تبدأ عملية البحث عن المنازل.
أسئلة مفيدة تشمل:
- كيف تحمون خصوصية المقيمين أثناء الرعاية الشخصية؟
- كيف يقرر المقيمون ما يتعلق بالطعام والجداول والأنشطة؟
- ما قواعد زيارات الزوار لديكم؟
- كيف يقدم المقيمون أو العائلات شكوى؟
- من نتواصل معه في الولاية إذا كانت لدينا ملاحظة حول الترخيص؟
- ما الخدمات المشمولة، وما التكاليف الإضافية؟
- في أي ظروف قد يحتاج المقيم إلى الانتقال؟
هذا قرار قد يكون حساسًا ومُجهِدًا. خذ وقتك. قارن بين أكثر من منزل إن أمكن، واقرأ الأوراق، وتأكد أن كرامة الشخص العزيز عليك تبقى في قلب اختيارك.
يجب أن يُعامل الشخص العزيز عليك بكرامة وخصوصية واحترام في منزل رعاية مرخّص، وينبغي أن تتأكد من ترخيص المنزل، وتزوره، وتطرح أسئلة واضحة قبل اتخاذ القرار.