Política de privacidad

Qué es HearthRow

HearthRow es un servicio gratuito de emparejamiento e información para familias que buscan un hogar familiar para adultos con licencia, un hogar de atención para adultos (adult foster care), o un hogar de convivencia y atención (board-and-care) para una persona adulta que envejece o tiene una discapacidad.

No somos un hogar de cuidados, proveedor de cuidados, profesional médico ni una agencia de gobierno. No brindamos cuidados y no damos asesoría médica, de enfermería, legal o financiera. Recomendamos que las familias verifiquen la licencia o certificación vigente del hogar, hablen directamente con el hogar y hagan un recorrido antes de tomar cualquier decisión.

Puedes leer más sobre nuestros términos generales en Terms y sobre los límites de nuestro servicio en Disclaimer.

Qué información recopilamos

Limitamos la recopilación de nuestra información. En general, recopilamos datos de contacto e información básica de tu solicitud para poder ayudarte a conectar con hogares con licencia cerca de ti.

Esto puede incluir:
- Tu nombre
- Número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Ciudad, estado o código postal (ZIP)
- Preferencias básicas sobre el tipo de hogar que estás buscando
- Notas generales de contacto que elijas compartir

No solicitamos historial médico, diagnósticos, números de cuentas financieras ni registros sensibles. Por favor, no nos envíes esos datos.

Cómo usamos la información

Usamos la información que compartes para responder a tu solicitud, ayudarte a encontrar un hogar familiar para adultos con licencia cerca de ti y mejorar nuestro servicio.

También podríamos usarla para comunicarnos contigo sobre tu solicitud, dar seguimiento a tu contacto y ayudarte a comparar opciones generales. Cualquier información sobre Medicaid o beneficios en nuestro sitio se proporciona únicamente como información educativa general. Está separada del proceso de emparejamiento y siempre debe confirmarse con la oficina de Medicaid del estado u otra fuente calificada.

No garantizamos una colocación, disponibilidad, costo ni ningún resultado.

Cuándo compartimos información

Podemos compartir tu información de contacto con hogares que coincidan contigo solo cuando nos des tu consentimiento, para que puedan contactarte sobre sus servicios y disponibilidad actual.

Algunos hogares le pagan a HearthRow una tarifa fija cuando los conectamos con una familia. Eso nunca cambia lo que tú pagas, y en ningún momento tienes obligación alguna.

No vendemos tu información personal para marketing de la manera en que muchas personas se refieren a “vender”. Tampoco compartimos más de lo necesario para el contacto que solicitaste.

Cómo protegemos la información

Usamos medidas razonables de protección administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger la información que nos compartes. Ningún sitio web, sistema de correo electrónico o transmisión por internet está completamente seguro, así que no podemos prometer una seguridad perfecta.

Si te comunicas con nosotros, por favor ten cuidado con lo que envías. Comparte únicamente los datos de contacto y la información básica de la solicitud que necesitemos para ayudarte. Nunca envíes registros médicos, números de cuentas de seguro u otros documentos personales sensibles a menos que un hogar o una agencia con licencia te lo haya pedido por separado.

Tus opciones y contacto

Puedes elegir no compartir cierta información, pero eso puede limitar qué tan bien podemos ayudarte a conectar con hogares. También puedes pedirnos que actualicemos o dejemos de usar tu información de contacto, sujeto a la ley aplicable.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos a través de nuestro sitio web. Haremos nuestro mejor esfuerzo por responder de forma clara y respetuosa.

Para obtener más información sobre cómo funciona nuestro servicio, revisa Terms y Disclaimer.