隐私政策

HearthRow 是什么

HearthRow 是一项免费的匹配与信息服务，面向正在寻找持牌成人家庭住所（adult family home）、成人寄养照护住家（adult foster care home）或寄宿照护机构（board-and-care home）的家庭，服务对象为需要照护的老年人或残障成年人。

我们并不是照护机构、照护服务提供者、医疗专业人员或政府机构。我们不提供照护服务，也不提供医疗、护理、法律或财务建议。我们鼓励家庭在做出任何决定前，核实住所有效的现行执照或认证状态、直接与住家沟通，并先实地参观。

你可以在 条款 了解更多我们的通用条款，并在 免责声明 查看我们的服务范围限制。

我们会收集哪些信息

我们将信息收集范围控制在必要的程度。一般来说，我们会收集联系信息和基础的需求信息，以便帮助你与附近的持牌住家建立联系。

这可能包括：
- 你的姓名
- 电话号码或电子邮箱地址
- 所在城市、州或邮编（ZIP code）
- 关于你所寻找住家类型的基本偏好
- 你选择分享的通用联系备注

我们不会索取病史、诊断、金融账户号码或敏感记录。请不要把这些细节发送给我们。

我们如何使用信息

我们使用你提供的信息来回应你的请求、帮助你找到你附近的持牌成人家庭住所，并改进我们的服务。

我们也可能用它来与你就你的请求进行沟通、跟进你的联系，并帮助你对比一般选项。我们网站上的任何 Medicaid 或福利信息仅作为一般性教育用途提供。它独立于匹配流程，且应始终向州 Medicaid 办公室或其他合格来源进行核实。

我们不保证安置、可用性、费用或任何结果。

何时分享信息

仅在你同意的情况下，我们才会把你的联系信息分享给匹配到的住家，以便它们就其服务和当前可接收情况与你联系。

当我们把住家与一个家庭建立联系后，部分住家会向 HearthRow 支付固定费用。这不会改变你需要支付的费用，你也不会承担任何义务。

我们不会像许多人在说“出售（sell）”时所指的那样，为营销目的出售你的个人信息。我们也不会分享超过满足你所要求联系需求所必需的信息。

我们如何保护信息

我们使用合理的行政、技术和物理安全措施，帮助保护你与我们分享的信息。任何网站、电子邮件系统或互联网传输都无法做到完全安全，因此我们无法承诺完美的安全性。

如果你联系了我们，请对你发送的内容保持谨慎。只分享帮助我们为你提供协助所需的联系信息和基础需求信息。除非持牌住家或机构已另行要求你提供，否则请绝不要发送医疗记录、保险账户号码或其他敏感个人文件。

你的选择与联系

你可以选择不分享某些信息，但这可能会影响我们为你与住家建立联系的效果。你也可以在适用法律允许的范围内，要求我们更新或停止使用你的联系信息。

如果你对本政策或我们如何处理你的信息有任何疑问，请通过我们的网站联系我们。我们会尽最大努力用清晰且尊重的方式回答。

如需更多了解我们的服务如何运作，请查看 条款 和 免责声明。