Nơi ở để Bà có thể nói bằng đúng ngôn ngữ của mình

Cuộc tìm kiếm khó khăn, với một nhu cầu nằm ở trung tâm

Gia đình này đang cố gắng giúp một người thân lớn tuổi mà họ gọi là Bà. Bà đang sống tại Hoa Kỳ, nhưng tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mà Bà thấy thoải mái nhất khi nói. Ở những nơi bận rộn, điều đó khiến những việc đơn giản trở nên khó khăn hơn. Bữa ăn, các thói quen và những câu chuyện hằng ngày không phải lúc nào cũng cảm thấy tự nhiên.

Gia đình muốn nhiều hơn một chiếc giường và sự hỗ trợ trong sinh hoạt hằng ngày. Họ hy vọng có thể tìm một ngôi nhà nhỏ theo phong cách gia đình, nơi Bà được nghe những từ quen thuộc, cảm thấy mình được thấu hiểu và giữ được phẩm giá. Điều này quan trọng với họ không kém gì vị trí và chi phí.

Giống như nhiều gia đình khác, họ bị choáng ngợp trước cuộc tìm kiếm. Mỗi bang có quy định riêng. Các thuật ngữ cũng khác nhau. Nơi này có thể gọi là nhà gia đình nuôi dưỡng người lớn (adult family home), nơi khác có thể gọi là adult foster care hoặc board-and-care. Gia đình không biết bắt đầu từ đâu và lo lắng về việc lựa chọn sai.

HearthRow đã giúp như thế nào

HearthRow là một dịch vụ ghép nối và cung cấp thông tin miễn phí. HearthRow không phải là nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc, không phải nhà cung cấp y tế, và cũng không phải cơ quan của chính phủ. HearthRow không cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc đưa ra lời khuyên y tế, điều dưỡng, pháp lý hay tài chính. Chúng tôi giúp các gia đình tìm các nhà gia đình nuôi dưỡng người lớn được cấp phép hoặc được chứng nhận gần họ.

Trong trường hợp của gia đình này, chúng tôi bắt đầu từ các nhu cầu liên hệ và sở thích đơn giản. Họ muốn một nơi ở quy mô nhỏ theo kiểu gia đình. Họ cũng muốn một nơi có thể phù hợp hơn với ngôn ngữ và sự thoải mái về văn hoá của Bà. Ngoài ra, họ muốn các nơi ở trong khoảng cách di chuyển hợp lý để người thân có thể đến thăm thường xuyên.

Sau đó, chúng tôi giúp kết nối họ với các nhà gần đó cho biết có thể phù hợp với những sở thích đó. Chúng tôi khuyến khích gia đình trao đổi trực tiếp với từng nơi, hỏi các câu hỏi chi tiết, xác nhận giấy phép hoặc chứng nhận hiện tại của nơi ở đó và sắp xếp các buổi tham quan (tour) trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.

Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu của cuộc tìm kiếm, bạn có thể được ghép nối hoặc đọc thêm trong các hướng dẫn.

Gia đình đã hỏi gì trong các buổi tham quan

Gia đình nhanh chóng nhận ra rằng mức độ phù hợp về ngôn ngữ không chỉ là việc nhân viên có biết vài từ. Họ hỏi ai sẽ là người ở trong nhà theo ngày hằng ngày, ngôn ngữ nào được dùng trong bữa ăn và các hoạt động, và việc nhà xử lý giao tiếp ra sao khi một cư dân bị bối rối, buồn bực, hoặc đơn giản là đang cố gắng bày tỏ một sở thích.

Họ cũng hỏi các câu hỏi thực tế, bao gồm:
- Hiện tại nhà có được bang cấp phép hoặc chứng nhận không?
- Nhà nói họ có thể cung cấp mức độ hỗ trợ nào?
- Có bao nhiêu cư dân đang sống ở đó?
- Giá hằng tháng bao gồm những gì, và chi phí nào là phần cộng thêm?
- Việc tổ chức bữa ăn, các thói quen và việc thăm viếng diễn ra như thế nào?
- Chúng tôi có thể gặp những người sẽ thực sự ở đây hầu hết các ngày không?

Những câu hỏi đó giúp gia đình so sánh các nhà theo cách bình tĩnh và rõ ràng hơn. Một buổi tham quan cũng cho họ thấy những điều mà một cuộc gọi điện không thể cung cấp. Họ có thể quan sát nhà có cảm giác yên tĩnh hay đông đúc, cư dân có vẻ thoải mái hay không, và nhân viên có nói chuyện với mọi người bằng sự ấm áp và tôn trọng hay không.

Bước này quan trọng với mọi gia đình. Quy định, nhân sự, dịch vụ và chi phí thay đổi rất nhiều theo từng bang và theo từng nhà. Hãy luôn tự xác nhận giấy phép hoặc chứng nhận hiện tại của nhà và tham quan trước khi quyết định.

Điều gì khiến một nhà cảm thấy khác biệt

Trong một buổi tham quan, gia đình nhận ra ngay một điều đơn giản. Bà được chào đón bằng chính ngôn ngữ của Bà. Gương mặt Bà thay đổi. Bà thả lỏng. Thay vì phải dựa vào người thân để phiên dịch mọi chuyện nhỏ nhặt, Bà có thể tự trả lời.

Gia đình cũng thấy rằng nơi đó nhỏ và mang tính cá nhân. Câu chuyện bên bàn ăn có cảm giác quen thuộc. Thức ăn và các thói quen hằng ngày dường như gần hơn với những gì Bà đã biết trước đây. Điều đó không có nghĩa là ngôi nhà hoàn hảo, và gia đình vẫn còn nhiều câu hỏi cần hỏi. Nhưng nơi đó giống như một khả năng thực sự.

Quan trọng không kém, gia đình đã dành thời gian để xác minh tình trạng cấp phép hiện tại của nhà và xem xét chi tiết trực tiếp với chính nhà. HearthRow không thay họ đưa ra quyết định. Chúng tôi chỉ giúp họ tìm những nhà để cân nhắc và khuyến khích họ tự xác nhận mọi thứ một cách độc lập.

Lưu ý về chi phí và hình thức thanh toán

Chi phí cũng là một phần trong quyết định của gia đình. Ở nhiều nhà gia đình nuôi dưỡng người lớn, tiền phòng và ăn ở thường được thanh toán riêng. Ở một số bang, Medicaid waivers có thể giúp chi trả phần chăm sóc cá nhân cho những người đủ điều kiện, nhưng quy định thay đổi rất rộng theo từng bang và từng chương trình.

HearthRow không quyết định việc bạn có đủ điều kiện Medicaid hay không và không cung cấp lời khuyên pháp lý hay tài chính. Nếu Medicaid có thể liên quan đến gia đình bạn, cách tốt nhất là kiểm tra với văn phòng Medicaid của bang bạn, nhân viên của nhà và bất kỳ cố vấn chuyên môn đáng tin cậy nào bạn sử dụng. Hướng dẫn đó nên được giữ tách biệt với quá trình tìm kiếm các nhà.

Khi các gia đình hỏi HearthRow được trả phí như thế nào, chúng tôi trả lời thẳng: một số nhà trả cho HearthRow một khoản phí cố định khi chúng tôi kết nối họ với một gia đình. Số tiền bạn phải trả không thay đổi và bạn không bao giờ có bất kỳ nghĩa vụ nào.

Vì sao câu chuyện này quan trọng

Câu chuyện này không nói về một kết quả được đảm bảo. Không phải khu vực nào cũng có nhiều nhà. Không phải nhà nào cũng có sẵn chỗ ở hiện tại. Và không phải gia đình nào cũng tìm được sự phù hợp về ngôn ngữ ở gần đó. Nhưng trải nghiệm của gia đình này cho thấy rằng việc yêu cầu nhiều hơn chăm sóc cơ bản là điều hoàn toàn ổn. Ngôn ngữ, văn hoá, đồ ăn, đức tin và cách giao tiếp hằng ngày có thể là một phần ý nghĩa trong việc cảm thấy an toàn và được tôn trọng.

Nếu người thân của bạn sẽ được chăm sóc tốt hơn ở một nơi ở nhỏ, nơi họ có thể được hiểu dễ dàng hơn, thì bạn không hề đòi hỏi quá mức. Bạn đang quan tâm đến khía cạnh con người của việc chăm sóc.

HearthRow ở đây để giúp bạn tìm kiếm. Chúng tôi có thể giúp bạn tìm các nhà gia đình nuôi dưỡng người lớn được cấp phép để cân nhắc, nhưng quyết định luôn thuộc về bạn. Vui lòng tự xác nhận giấy phép hoặc chứng nhận hiện tại của nhà, hỏi các câu hỏi của riêng bạn và tham quan nhà trước khi bạn quyết định.